HUBUNGAN BEBAN KERJA PETUGAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN MENGIDENTIFIKASI PASIEN RAWAT JALAN DI UPTPUSKESMAS TONGAS

Abstrak

Identifikasi pasien adalah suatu sistem identifikasi kepada pasien untuk membedakan antara pasien satu dengan pasien yang lainnya sehingga memperlancar atau mempermudah dalam pemberian pelayanan kepada pasien. Identifikasi pasien digunakan untuk ketepatan pemberian pelayanan, pengobatan dan tindakan atau prosedur kepada pasien, serta bagian dari keselamatan pasien sebagai tolok ukur mutu pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan beban kerja petugas pelayanan kesehatan dengan kepatuhan mengidentifikasi pasien rawat jalan di UPT Puskesmas Tongas.

Jenis penelitian ini correlations analitik, adapun desain penelitian ini menggunakan cross sectional. Populasi dalam penelitian 34 responden dan seluruhnya memenuhi kriteria inklusi dengan teknik total sampling. Instrument penelitian menggunakan lembar kuesioner beban kerja dan kepatuahn mengidentifikasi pasien rawat jalan. Untuk pengumpulan data yaitu menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Teknik analisa data yang digunakan Spearmank Rank.

Hasil penelitian didapatkan sebagian besar beban kerja kategori berat sebanyak 27 responden (79,4%), ketidakpatuhan mengidentifikasi pasien rawat jalan sebagian besar kategori tidak tidak patuhb sebanyak 24 responden (70,6%). Hasil uji statistik ada hubungan antara beban kerja petugas pelayanan kesehatan dengan kepatuhan mengidentifikasi pasien rawat jalan dengan nilai (pvalue 0.039 < α 0,05).

Diharapkan kepada petugas pelayanan kesehatan agar meningkatkan kepatuhan mengidentifikasi pasien sebelum melakukan pelayanan, sehingga tepat dalam pemberian tindakan kepada pasien.